Políticas de cambio y devolución


Cambios y devoluciones

Tener en cuenta:

  • Cambio: Se puede realizar dentro de los 30 díassiguiente desde que se recibió el producto (Art.21, ley 19.496), presentando la boleta o el número de compra. Solo aplica para compras online. En caso de compra en una de nuestras tiendas, rige la política de cambio de esta.
  • Devolución: No hacemos devolución de dinero.
  • Los costos de envío por el cambio de los productos son asumidos por el cliente.


Si al recibir tus productos despachados presentan daños como: sellos o cajas rotas, deberás rechazar la entrega. Una vez recibido no se aceptarán cambios por estos conceptos.

Para realizar cambios, por favor envíenos un e-mail o contáctenos a través del formulario de Contacto.

 

Garantía 

Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 30 días para pedir:

  • Reparación gratuita del producto.
  • Reposición o cambio según disponibilidad.

 

Debes presentar tu boleta o tener el número de esta para hacer valer la garantía.

 

¡ CONTÁCTANOS !